Palautukset

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Sinun ei tarvitse antaa syytä.

Voit ilmoittaa peruutuspäätöksestäsi:

• Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@rubiomonocoat.fi, selvästi ilmaisten aikomuksesi palauttaa, tai
• Käyttämällä verkkopalautuslomakettamme tai standardia peruutuslomaketta.

Peruutusaika

Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun vastaanotit tilauksesi.

• Jos tilauksessasi on yksi tuote, aika alkaa sen vastaanottopäivästä.
• Jos tilauksessasi on useita tuotteita, jotka toimitetaan eri päivinä, aika alkaa siitä, kun viimeinen tuote on toimitettu.

Tuotteiden palauttaminen

Ilmoitettuasi peruutuksestasi, tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa.

• Palautuskulut kattaa myyjä.
• Tuotteet tulisi palauttaa hyvässä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.

Hyvitykset

Kun palautuksesi hyväksytään, hyvitetään:

• Palautettujen tuotteiden maksettu hinta, ja
• Tavalliset toimituskulut.

Huomioithan:

• Lisätoimituskulut, jotka johtuvat ei-standardeista toimitusvaihtoehdoista (kuten pikatoimitus), eivät ole hyvityksen alaisia.
• Jos vain osa tilauksesta palautetaan, hyvitetään vain palautetut tuotteet. Toimituskuluja ei hyvitetä tässä tapauksessa.

Hyvityksen ajoitus ja maksutapa

• Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme peruutusilmoituksesi.
• Voimme odottaa hyvityksen tekemistä, kunnes tuotteet on vastaanotettu tai kunnes toimitat palautustodistuksen.
• Hyvitykset tehdään aina samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.

Palautettujen tuotteiden kunto

Tuotteita saa käsitellä vain niin paljon kuin on tarpeen niiden tarkastamiseksi.

Vähennetty hyvitys voi olla voimassa, jos:

• Tuotteissa on normaalin tarkastuksen ylittäviä käytön merkkejä, tai
• Alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on vahingoittunut.